En Colsof creemos que la tecnología debe ser un habilitador de productividad y no una carga para las organizaciones. Sin embargo, muchas empresas aún gestionan sus dispositivos con modelos tradicionales que generan más costos ocultos que beneficios.
Ese era el caso de Gtd, una compañía que enfrentaba inventarios desordenados, altos costos de soporte y lentitud en sus procesos tecnológicos. Desde nuestra experiencia como pioneros en Device as a Service (DaaS) en Colombia, asumimos el reto de ayudarlos a transformar su operación tecnológica.
Cuando llegamos a Gtd, identificamos retos que se repetían en muchas organizaciones que aún trabajan con esquemas tradicionales de compra de TI:
Inventarios desactualizados y sin control en asignaciones, cantidades ni ubicación.
Soporte técnico ineficiente, con tiempos de respuesta prolongados en hardware, garantías y mantenimiento.
Procesos administrativos confusos, que aumentaban errores y pérdidas.
Altos costos operativos, sin una estrategia clara de optimización.
Estos problemas impactaban la productividad de sus usuarios y elevaban sus gastos en tecnología.
Reducir costos en el renting de equipos y optimizar el OPEX.
Organizar y controlar de manera eficiente los activos tecnológicos.
Actualizar la infraestructura tecnológica de forma continua y planificada.
Homologar equipos para estandarizar procesos y facilitar el soporte.
Garantizar un soporte técnico ágil, confiable y cercano.
Nuestra propuesta fue implementar nuestro modelo Device as a Service (DaaS), que nos permite gestionar todo el ciclo de vida de los dispositivos: desde la entrega inicial hasta la renovación, con soporte integral y procesos optimizados.
Reducción de entre 20 % y 30 % en costos operativos (OPEX) frente a proveedores anteriores.
Tiempos de respuesta en soporte reducidos a menos de 3 días.
Mayor eficiencia en la gestión de garantías y en la continuidad operativa.
Mejora en la percepción de los usuarios sobre el desempeño de sus equipos.
Comunicación más fluida y cercana entre fabricante, canal y cliente.
Procesos administrativos más organizados y eficientes.
Mayor confianza gracias a un acompañamiento técnico-comercial continuo.
Creemos que la clave estuvo en combinar tecnología con cercanía y conocimiento profundo del cliente:
El caso de Gtd demuestra cómo, con nuestro modelo Device as a Service, logramos que las organizaciones dejen atrás los dolores de cabeza de la compra tradicional de TI para enfocarse en lo realmente importante: crecer, innovar y generar valor en su negocio.
En Colsof seguimos demostrando que no solo entregamos dispositivos, entregamos productividad, flexibilidad y futuro.
